プライバシーポリシー
近くのお葬式(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報の保護を最優先に考え、個人情報の適切な取り扱いを徹底いたします。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の収集、利用、管理、保護について明示するものです。
個人情報の取得について
当社は、必要な範囲でお客様の個人情報を取得します。具体的には、以下のような情報を収集することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡情報
- 商品やサービスの購入履歴、問い合わせ内容などの取引に関する情報
- IPアドレスやブラウザ情報など、ウェブサイトの閲覧に関連する技術情報
これらの情報は、適法かつ公正な手段で取得し、収集の際にはその利用目的を明示いたします。
個人情報の適切な管理と保護について
当社は、個人情報を適切かつ安全に管理し、外部からの不正アクセスや漏洩、改ざん、紛失を防止するために、厳重なセキュリティ対策を講じます。また、社内においても個人情報保護に関する規定を設け、従業員に対して継続的な教育を実施し、適切な運用を行います。
第三者への個人情報の共有について
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
- 法令に基づく場合: 法律に基づいて情報の開示が求められる場合
- 緊急時の対応:お客様の生命、身体、財産を守るために緊急に情報を提供する必要がある場合
- 業務委託:当社の業務を円滑に遂行するために、外部業者に個人情報の取り扱いを委託する場合。この際、適切な契約を結び、個人情報の保護を徹底します。
委託業者の個人情報管理について
当社は、業務の一部を外部委託する場合があります。その際、委託先が当社と同等以上の個人情報保護体制を整えていることを確認し、適切な管理を行います。また、委託先の監督を定期的に行い、安全な情報管理が行われているかを確認します。
Cookieおよび類似技術の利用について
当社は、ウェブサイトの運営およびサービスの向上のため、Cookieおよび類似の技術を利用します。これにより、お客様のウェブサイト利用状況を分析し、サービスの最適化や、個別のカスタマイズが可能となります。Cookieの設定はお客様のブラウザから変更でき、拒否することも可能ですが、その場合一部のサービスが利用できないことがあります。
個人情報の利用目的に関して
当社が収集した個人情報は、以下の目的に基づいて利用いたします。お客様の権利を尊重し、常に明確な目的を持って取り扱います。
サービスの提供および管理:
サービスの提供・配送、およびその後のサポートを円滑に行うために、必要な情報を利用します。注文の確認や、アフターサービスの提供も含まれます。
お客様サポートおよび問い合わせ対応:
お客様からの問い合わせに迅速かつ的確に対応するため、個人情報を使用します。これには、製品に関する質問や、サービスの利用方法に関するサポートが含まれます。
プロモーションの案内:
当社からお客様へ特別キャンペーンの通知を行うため、メールアドレスやその他の連絡先情報を利用します。また、お客様の興味に合わせた情報を提供するため、ウェブサイトの利用履歴を基にした分析を行います。
アカウント管理およびセキュリティ向上:
お客様のアカウント情報を適切に管理し、アカウントの安全性を確保するために、ログイン情報やパスワードリセット時の連絡を行います。また、不正アクセスの防止やアカウントの不正利用に対する監視を行い、安全なサービスの提供を目指します。
支払い処理および取引の記録:
サービスの代金支払いに関する処理を行うため、クレジットカード情報や銀行口座情報を使用します。また、取引の記録を保持し、法的な義務に対応します。
法的義務の履行およびリスク管理:
税務、会計、法的要求など、法令に基づく義務を果たすため、必要な範囲で個人情報を利用します。また、詐欺や不正行為を防止するために、お客様の取引データやアクセスログを監視します。
サービス改善およびカスタマイズ:
当社のサービスの品質向上を図るために、ウェブサイトの利用データやアンケート結果を基にした分析を行います。また、お客様に応じたパーソナライズされたサービスの提供を目指します。
アンケートおよびフィードバックの収集:
サービスの改善を目的として、お客様にアンケートへのご協力をお願いし、フィードバックを基にサービスの向上に努めます。
統計データの作成およびマーケティング分析:
個人を特定できない形式で統計データを作成し、当社のマーケティング戦略やサービス開発に活用します。これにより、より良い顧客体験を提供することを目指します。
プライバシーポリシーの変更について
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更内容は、当社ウェブサイト上で公表し、重要な変更についてはお客様に個別に通知いたします。変更後のポリシーは、ウェブサイト上で告知した時点から効力を発揮します。
法令および規範の遵守について
当社は、個人情報の取り扱いに関して適用される法令およびガイドラインを遵守します。また、法令改正や社会情勢の変化に応じて、社内体制や運用の見直しを行い、継続的な改善に努めます。
個人情報の開示、修正、削除について
お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、削除を請求する権利があります。お客様からの正当な請求があった場合、当社は合理的な範囲で速やかに対応いたします。
手続きの詳細については、下記へご連絡ください。
0120-498-022